Всем уже стало привычным смотреть передачи и кинофильмы по спутниковому телевидению. Кто любит научно-популярные передачи, кто мультфильмы или детективы. большой и достаточно разнообразный. Но иногда происходит что-то непонятное. То каналы зависают, то . Чаще всего в таких случаях не остается ничего, кроме как обновить программное обеспечение Триколор ТВ. Чтобы избежать подобных неприятностей, лучше заблаговременно провести ряд действий в профилактических целях, то есть провести обновление программного обеспечения приставки. Ниже мы приводим пошаговую инструкцию, как это сделать.
Компанией Триколор ТВ периодически проводятся мероприятия по модернизации своего ПО, для того чтобы оно работало быстро и качественно. Соответственно, после обновлений оператора, также потребуется перезагрузить и домашние ресиверы. Для этого можно вызвать мастера, который быстро и грамотно сделает прошивку и отладку ресивера Триколор. Корректировку его программного ядра можно выполнить и самостоятельно , следуя инструкции по обновлению ПО.
Как перепрошить модуль ресивера Триколор самому, можно узнать из следующей инструкции:
- Отключить электропитание телеприемника, затем снова включить.
- Переключить свой приемник на информационно-технический канал оператора Триколор.
- Когда на мониторе телевизора появится сообщение «Обновить ПО?», выбрать ответ «Да», тем самым запустив процедуру автоматического обновления программного обеспечения.
- После этого в течение нескольких минут на экране приемника будут отображаться сообщения о процессе обновления.
- Когда обновление будет закончено, оборудование само выключится, а потом опять включится.
- Теперь по сводке на информационном канале нужно сверить требуемую версию с версией ресивера своего приемника.
Если при сверке данные совпадают, и телевизор успешно работает, значит, все в порядке. Обновление прошло нормально и несколько месяцев спокойного просмотра любимых каналов вам гарантировано. По крайней мере, до следующего обновления ПО на Триколор ТВ.
Но иногда после проведенных манипуляций приемник может не реагировать на сигнал пульта управления. В таких случаях ресивер нужно выключить в ручном режиме при помощи кнопки «STANDBY» на самом устройстве, а затем вновь включить. Пульт снова сможет распознавать сигналы с приемника и начнет правильно функционировать.
Таблица состояний индикатора ресивера
Перепрошивка модулей серии GS
Программное обеспечение Триколор ТВ серии GS в 2016 г. было подвержено многим изменениям с целью улучшения функциональности оборудования. поставляются уже с установленными последними обновлениями. А чтобы обновить свой ресивер gs до последней версии, нужно действовать по инструкции прошивки тюнера, описанной выше.
После корректировки ПО все настройки прошиваемого ресивера будут сброшены до заводских. Последующее включение приемника будет производиться при помощи мастера установки.
Первым делом выбираем язык для главного меню, затем определяем оператора и начинаем поиск каналов. В случае появления сообщения с предложением обновления модуля условного доступа, отвечаем утвердительно. Много времени это не займет, главное, не отключать в этот момент тюнер от питания.
В каких случаях делают прошивку ресивера через USB
В более сложных ситуациях, когда, к примеру, своим приемником Триколор вы долгое время не пользовались, ему потребуется прошивка в ручном режиме . Лучше всего в этом случае отнести ресивер в сервисный пункт. Если же вы являетесь продвинутым пользователем, эту процедуру можно выполнить и самому.
Модемный кабель для прошивки тюнеров
Самостоятельная прошивка ресивера через USB:
- Включить свой тюнер и в меню уточнить версию установленного ПО самого устройства и модуля основного доступа. Чтобы устройство работало корректно, нужно чтобы обновления были произведены одновременно. Все цифры нужно записать именно так, как они указаны в приставке.
- Затем зайти на сайт оператора Триколор с целью проверки наличия новых изменений в версии ПО. Если обновления есть, то их нужно скачать на свой компьютер.
- Взять USB флешку, отформатировать ее и записать скачанные данные в ее корень.
- Вставить флешку в гнездо USB на вашем тюнере.
- В меню выбрать пункт «настройки», затем пункт «обновление». Нажать ОК и в окне экрана приемника выбрать файл с прошивкой вашего модуля.
Когда процесс обновления ПО закончится, приставка перезагрузится сама. После чего потребуется корректировка модуля условного доступа, для этого нужно выбрать соответствующий файл. При правильном выполнении всех указанных действий, версии ПО ресивера и модуля условного доступа будут изменены на новые (можно свериться со своими записями). Так что обновить ресиверы gs Триколор в 2017 году совсем не сложно, нужно лишь следовать пошаговым инструкциям.
- Следите за своевременным обновлением программного обеспечения вашего оборудования.
- Для правильного выполнения прошивки вашего ресивера нужно следовать указанной инструкции и всем подсказкам на экране приемника.
- Нельзя выключать электропитание оборудования до полного окончания всего процесса обновления, сколько бы времени оно не заняло.
Компания Триколор делает все, чтобы программы телевидения воспроизводились на вашем оборудовании в отличном качестве. Нужно лишь своевременно следить за обновлениями ПО для вашего приемника и вовремя их проводить. Если непонятно, как прошить ресивер самостоятельно, всегда можно обратиться в сервисные центры, где мастера все сделают за вас. Специалисты проконсультируют при возникновении любых проблем, будь то появление или сложности с .
Одно из главных преимуществ спутникового телевидения перед эфирным, заключается в возможности пользоваться рядом полезных услуг. Помимо предоставления качественного сигнала, операторы цифрового телевиденья Триколор ТВ с регулярной периодичностью усовершенствуют программное обеспечение своего оборудования. Данная процедура позволяет не только улучшить функциональные возможности приемника, но и расширит параметры его работы.
Последняя модернизация ПО прошла в июне 2017 года. Получить информацию о проведении работ можно на официальном сайте Триколор ТВ. Там же дана точная информация, как обновить приемник Триколор ТВ, в зависимости от его модели.
Со временем пользователи цифрового телевиденья Триколор, начинают замечать неполадки в работе ресивера. Это может быть зависание каналов, отсутствие некоторых из них, иногда устройство просто не включается и т.д.
Неполадки данного характера, чаще всего возникают по причине устаревшего программного обеспечения.
И для их устранения не требуется вызывать мастера, поскольку есть возможность произвести обновление самостоятельно.
Как обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ? Первоначально для определения причин некорректной работы приемника, необходимо удостоверится, что проблема связана с устаревшей версией ПО. Для этого в меню нужно выбрать раздел «Статус» и посмотреть текущую версию программного обеспечения. Сделать это можно в личном кабинете пользователя.
И если ваша версия не соответствует последнему доступному обновлению, то наилучшим выходом будет произвести процедуру как можно скорее.
После нее станут доступны все нововведения разработчиков.
На специализированном канале цифрового телевиденья Триколор ТВ обновление программного обеспечения предоставляется всем пользователям. Смену ПО можно произвести при помощи дистанционного пульта, на экране собственного телевизора. Такой способ наиболее удобен и не доставляет больших хлопот.
Пошаговое руководство к действию
Увидев подобное изображение на экране необходимо совершить определенные действия, вследствие которых произойдет установка обновлений. Рекомендуется точно придерживаться ниже приведенной инструкции:
- Выключив приемник из розетки. Подождать некоторое время и снова включить его. Затем настроиться на информационный канал, где будет отображена информация о доступном обновлении.
- Выбрав положительный ответ о смене обновления. Подтвердить согласие на запуск автоматического процесса, в течение которого будут загружены необходимые данные.
- Далее будет происходить прошивка приемника. Данный этап наиболее важен в обновлении ресивера. Поэтому необходимо обеспечить все условия для того, чтобы не произошло отключение питания. В ином случае преждевременное отключение загрузки приведет к поломке устройства, устранить которую сможет лишь специалист.
- По истечению 15 минут обновление будет полностью произведено. На экране появится сообщение, гласящее об окончании установки. Дальнейшим шагом станет перезагрузка ресивера. Процесс этот автоматический и не требует вмешательства. Если по какой-либо причине это не произошло, необходимо самостоятельно перезагрузить приемник.
- Процесс обновления ресивера завершен.
После того как произойдет установка обновленного программного обеспечения, настройки приемника сбрасываются до заводских. Поэтому необходимо заново произвести настройку языка, оператора и других установок. В этом поможет «Мастер установки».
Для того чтобы удостовериться в правильности совершаемых действий, необходимо снова войти в меню «Статус» и посмотреть информацию о программном обеспечении приемника. Если все сделано корректно будет отображена версия, которую анонсировали ранее.
Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника
Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.
Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.
Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2017 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2016.
Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.
Телевизионная приставка «Триколор ТВ» – это сложное устройство, которое управляется целым комплексом программ. Производители такого оборудования постоянно разрабатывают новые технологии, расширяя спектр функций. Для того чтобы не покупать очередную приставку вновь и вновь, существует возможность обновления старого программного обеспечения (ПО). Причем, владельцы приемников модели GS 8300, а также всех ее комплектаций, могут сделать это самостоятельно.
Компания «Триколор» заботится о своих клиентах и следит за качеством поставляемых услуг. Квалифицированные специалисты регулярно проверяют работу программного обеспечения, устраняя ошибки и недочеты, а также создают новые условия по обеспечению комфорта потребителей. Так появляются новые версии ПО со встроенными улучшениями. После того, как пользователь перепрошивает приемник и модуль, он получает более совершенное и модернизированное оборудование, соответствующее передовым тенденциям цифрового телевидения. Кроме того, улучшается качество приема сигнала и передачи телеканалов. После недавних обновлений прошивки ресивера «Триколор» владельцам моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N и DRS-8300 был представлен улучшенный интерфейс функции «Кинозал», оптимизированный раздел меню «Статус», подробное описание оплаты, детальное разъяснение по улучшению приема сигнала для настройки телеканалов, а также доработанный процесс блокировки ненужных каналов.
Как обновить приставку «Триколор ТВ»
Перепрошить программное обеспечение приставки и модуля каждый пользователь может вручную, благодаря подробным инструкциям на сайте и подсказкам на экране. Сделать это можно двумя способами:
- через спутниковую связь;
- с помощью компьютера.
Если по каким-то причинам вы пропустили предыдущее обновление системы, этот способ будет вам недоступен. В этом случае вам нужно будет обратиться в службу поддержки «Триколор ТВ», либо скачать соответствующую версию на официальном сайте и перепрошить приставку через ПК.
Если вам когда-либо придется это делать, вот рекомендации, как обновить прошивку приемника «Триколор ТВ» GS-8300n:
Важно! Ни в коем случае не отключайте ресивер от сети питания до окончания процесса обновления!!! Это может привести к поломке оборудования!!!
С помощью компьютера
Способ обновления программного обеспечения через ПК подходит для следующих модификаций:
- GS-8300;
- GS-8300м;
- GS-8300n;
- DRS-8300.
Очередность действий такова:
- Приготовьте карту памяти SD для загрузки файла с обновлением для модуля:
- Вставьте карту в приставку и включите ее.
- С помощью пульта ДУ зайдите в «Меню», а затем перемещайтесь по разделам «Условный доступ» - «Модуль» - «Установки карты» - «Форматировать». Нажмите «ОК».
- Выключите приставку и извлеките карту.
- С официального сайта скачайте на ПК файл update.otm и перекиньте его на карту памяти.
- Отключите компьютер и соедините его с приставкой с помощью провода RS-232.
- Включите компьютер и вновь зайдите на официальный сайт «Триколор».
- Скачайте приложение GSBurner и запустите его.
- Скачайте файл с новой версией прошивки и откройте его через GSBurner. Нажмите Upload.
- Подключите приемник. Начинается процесс перепрошивки, о чем можно узнать на главном экране работающей программы на компьютере, а также на передней панели устройства.
- После завершения приемник перезагружается. Теперь нужно обновить версию модуля.
- Выключите приставку и вставьте в нее SD-карту.
- Подключите ресивер, после чего вам остается только наблюдать, как проходит обновление. Оно отображается на передней панели устройства и на дисплее телевизора.
- При завершении последней стадии из 6 на 100% выньте карту и перезагрузите приставку.
- Зайдите в раздел «Статус» главного меню на пульте, чтобы проверить соответствие нумерации прошивки.
Иногда после перепрошивки ресивера он «не видит» пульт дистанционного управления. В этом случае нужно отключить пульт с помощью красной кнопки Standby, а затем вновь нажать ее, чтобы включить его.
Если в процессе обновления произошел сбой по каким-либо причинам, и вам не удалось завершить перепрошивку, либо если вы случайно отключили приемник от сети, обязательно позвоните в службу поддержки или вызовите специалиста на дом.
Установка нового программного обеспечения – важная часть эксплуатации оборудования крупнейшего российского спутникового оператора. Сегодняшний обзор о том, как правильно обновить приемники и модули Триколор ТВ и уберечься от распространенных ошибок.
Зачем приемникам Триколор ТВ нужны новые прошивки?
Спутниковый сигнал преобразуется в изображение на экране телевизора благодаря приставке-ресиверу или модулю условного доступа. Их работой управляет комплекс сложных программ, который также называют «прошивка».
Крупнейший спутниковый оператор не раз утверждал, что стремится к новым уровням телепоказа и берет курс на усовершенствование функциональности своего оборудования. В этих целях непосредственный производитель приставок (компания General Satellite) регулярно выпускает новые версии программного обеспечения для них. Как утверждается, новые прошивки – только на благо абонентам:
- их приемники работают стабильнее;
- расширяется список доступных к приему каналов;
- у приложений появляются дополнительные функции.
Получателям услуг Триколор ТВ предлагается обновить свое оборудование самостоятельно любым из доступных методов. Как правило, при соблюдении инструкций с установкой нового ПО не возникает проблем.
С чего начать обновление?
Прежде всего нужно убедиться, что ресивер или модуль CI+ нуждаются в обновлении софта. Сделать это можно в два шага.
Узнать установленную версию ПО
В зависимости от приставки и пульта, картинка с нужной информацией вызывается на экран телевизора так:
- нажать кнопку ID или Status на пульте;
- зайти в меню, далее – «Личный кабинет» или раздел «Статус»;
- записать или запомнить значения строк, где записаны версии ПО приемника и модуля для последующего сравнения с актуальными данными.
Если же для показа спутникового телевидения используется , программное обеспечение проверяют с помощью меню телевизионной панели. Необходимо выбрать раздел, где отображается информация о подключенном устройстве условного доступа (в разных моделях его название может отличаться).
Проверить наличие новых версий
Узнать, какие приемники Триколор ТВ можно и нужно обновить, реально на ресурсе компании. Там, в разделе «Приемное оборудование », находится полный перечень приставок и модулей, которые на данный момент могут работать на показ спутникового телевидения от оператора. Остается открыть страницу конкретной модели, развернуть строку «Рекомендуемая версия ПО» и сравнить с теми, что были записаны ранее. Если значения не совпадают – перепрошивка необходима.
Обновление ресиверов Триколор ТВ через спутник
Этот метод признан самым доступным и самым популярным среди абонентов оператора, поскольку не предполагает наличия дополнительного оборудования. Все, что нужно иметь под рукой – подключенный к спутниковой антенне и телевизору ресивер и пульт от него.
Подробная пошаговая инструкция, как обновить приставку Триколор ТВ, подходит практически для всех моделей. Незначительные отличия могут заключаться во внешнем виде баннеров, которые выводятся на экран во время процесса и, конечно, в цифровых обозначениях версий.
Важно: прошивка спутниковых ресиверов состоит из двух составляющих – ПО самого приемника и софта, ответственного за работу встроенного модуля. Обновление такого оборудования, как правило, происходит тоже в два этапа.
Порядок процедуры
Запускают процесс следующим образом:
- отключают приемник от электросети на несколько минут, затем снова включают в розетку;
- с помощью пульта находят канал 333;
- дожидаются появления сообщения с предложением установить новую версию ПО и подтверждают (окошко «ОК», аналогичная кнопка на пульте).
Важно: после того, как процесс обновления начался, ни в коем случае не следует прерывать его – отключать приемник от сети, нажимать кнопки на пульте. Это может привести к кардинальной поломке электронной составляющей прибора, исправить которую будет не под силу даже опытному мастеру.
Во время загрузки и установки прошивки на экран телевизора будут выводиться оповещения о статусе процессов. Спустя примерно минут десять появится баннер о завершении процедуры обновления приемника и о том, что далее последует перезагрузка.
Второй этап (обновление программ модуля) производят аналогичным способом – включают приставку на 333-м канале, дожидаются сообщение с предложением обновления и запускают процесс (он будет длиться примерно пять минут).
Важно: после того, как приемник перезагрузится во второй раз, желательно удостовериться в положительных результатах обновлений. Для этого нужно снова зайти в меню приставки и посмотреть, какие данные там отображаются (должна быть новая версия и для приемника, и для модуля).
Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет
Метод похож на обновление через спутник. Единственное отличие – ресивер подключается не к спутниковой антенне, а к сети интернет с помощью Ethernet-кабеля и соответствующего разъема на задней панели.
Далее все происходит по вышеописанному сценарию – будет такая же надпись с предложением загрузить новое ПО (если таковое имеется), согласие абонента запустить перепрошивку приемника в автоматическом режиме. Непосредственное участие потребуется только на втором этапе – когда появится сообщение о необходимости обновить программы модуля (снова нажать «ОК»). После последней перезагрузки ресивера кабель можно отключить и пользоваться устройством в обычном режиме.
Обновление приемника с флэшки
Случается, что перепрошивка оборудования Триколор ТВ через спутник на данный момент невозможна. В этом случае Триколор ТВ предлагает обновить ресивер вручную по USB – с помощью флэш-накопителя.
Скачать новое ПО для приставок можно на странице оборудования на официальном сайте оператора. Для этого необходимо найти свой ресивер и нажать окошко с изображением. После перехода на описание модели под изображением ресивера (справа) будет ссылка на скачивание файлов с новым программным обеспечением.
Аналогичным способом можно найти обновления и инструкции по их установке на ресурсе производителя приставок – компании GS Group. На странице каждого прибора есть раздел «Документация и ПО». После клика на эту строку открывается информация об актуальной прошивке и специальная кнопка для ее скачивания.
Документы с обновленным ПО скачиваются архивом. В одном из них есть подробное руководство, как обновить приемник Триколор ТВ через флешку – его необходимо тщательно изучить. Далее указанные в инструкции файлы перемещают в корневой каталог накопителя и действуют по прописанному плану.
Важно: перед тем, как записывать файлы обновления на USB-носитель, его необходимо отформатировать в файловой системе FAT32.
Обновление систем для просмотра на двух телевизорах
Процедура немного усложняется, если используется комплект приставок для просмотра спутникового ТВ на двух экранах. При таком варианте оборудования обновление сначала устанавливается на приставку-клиент (модели GS C591 или С5911), и только потом на ресивер-сервер (модели GS E501, E502 или U510). Такая очередность соблюдается вне зависимости от того, обновляется Триколор ТВ через спутник, интернет или USB-соединение.
Важно: процесс происходит в том же порядке, за одним исключением: поскольку в приемниках-клиентах отсутствует встроенный модуль, их обновление состоит только из одной части. То есть повторно включать на канал 333 или дожидаться системного сообщения не нужно.
Обновление модулей условного доступа
Если для декодировки сигнала Триколор ТВ используется модуль условного доступа, обновить его программное обеспечение можно не иначе как через спутник. Для этого на подключенном к тарелке телевизоре нужно перейти на канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»), а в случае его отсутствия обновить список.
Практически сразу появится оповещение о наличии обновленных программ для модуля. Согласие на загрузку дать просто – нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.
Важно: в некоторых телевизорах LG сообщение о необходимости перепрошивки не появляется. В таком случае в меню модуля необходимо выбрать пункт «Загрузка ПО», и в открывшемся окне появится возможность запустить процесс.
Далее участие в обновлении модуля сведено к минимуму – наблюдать за статусом процесса (будут появляться баннеры) и следить, чтобы телевизор никто не отключил от сети. Об окончании загрузки система уведомит сообщением.
Совет: если устройство условного доступа не перезагрузится самостоятельно, инициировать процесс можно простым отключением телевизора от сети или кратковременным извлечением модуля из слота.
Провайдер телевидения "Триколор ТВ" и "Триколор ТВ-Сибирь" использует для предоставления своих услуг множество различных приёмников: GS U210, GS B210, GS B211, GS E212, GS U510, E501/GS C591, HD 9303, HD 9305, Conditional Access Module CI+, GS 8302, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300, GS 8304, GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300.
Процедура обновления для каждого из этих приёмников "Триколор ТВ" отличается, однако общий порядок действий обычно такой:
- Выключите из сети и включите приёмник снова.
- Переключите приёмник на канал под номером 333. Если канал под номером 333 не сохранен в общем списке на вашем приёмнике, воспользуйтесь пунктом меню "Поиск "Триколор ТВ".
- Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приёмника.
- При появлении сообщения выберите вариант "ОК" и нажмите кнопку "ОК" на пульте.
- После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут. Помните, ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления, в противном случае возможен выход приёмника из строя. По завершении обновления приёмник автоматически перезагрузится.
- Однако, для продолжения обновления вам необходимо снова переключить приёмник на канал под номером 333. В течение одной минуты на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля.
- После согласия на обновление ПО модуля на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.
- Далее необходимо убедиться, что обновление было установлено корректно. Для этого проверьте версию ПО, нажав кнопку «№ ID» на пульте ДУ приёмника. Номер должен совпадать с версией ПО, которые вы устанавливали в предыдущих шагах.